проблема с модератором

очень много грубостей слышно от модераторов первое это безграмотность и не знание вашего сайта человек задаёт вопрос Где найти посылку ? ответ ВЕЗДЕ зачем тогда нужен ваш сайт Просьба навести порядок с модераторами не надо брать кого попало и где попало Ваш сайт с такими работниками быстро теряет доверие клиентов